La escucha es una habilidad clave para cualquier líder exitoso. Escuchar de manera efectiva significa estar abierto a diferentes puntos de vista, entender los problemas y las preocupaciones de los demás, y sobre todo, tomar decisiones informadas. Entonces, como puedes ver la labor de un líder no se limita únicamente a dar instrucciones y a esperar buenos resultados, sino que va mucho más allá y del buen desempeño de esta persona depende que un equipo haga bien su trabajo, alcanzando los objetivos planteados rápidamente.

En este sentido, a continuación encontrarás una lista de ideas propuestas por expertos para ayudar a los líderes a mejorar su capacidad de escuchar de manera efectiva a los demás. 

Autoevaluate constantemente

En primer lugar, es importante que tú como líder seas consciente de tu comportamiento, pensamientos y acciones al momento de comunicarte con tu equipo de trabajo. Pues cuando conoces tus propios prejuicios, sesgos, acciones y opiniones puedes identificar errores y la causa de los mismos. Esto te  ayudará a evitar hacer un juicio prematuro con respecto a los demás  y te brinda la posibilidad de tener una mayor empatía con cada miembro de tu equipo. Lo que sin duda, te permitirá mejorar tu relación y comunicación con ellos, consiguiendo así que la productividad aumente cada vez más.

Contesta las preguntas de tus empleados repitiendo las últimas palabras que mencionaron

El hecho de realizar este ejercicio y de escuchar a tus empleados atentamente, permitirá que estos se sientan más escuchados y sepan que son una parte muy importante de la empresa. Lo que sin duda aumentará cada vez más su motivación para ofrecer un trabajo de calidad que le aporte al progreso de la compañía. Por este motivo, es de vital importancia que al comunicarte con tu equipo de trabajo muestres un interés genuino en lo que lo cada miembro tiene para decir y logres ofrecer respuestas y soluciones efectivas para dichas solicitudes.

Usa tu lenguaje no verbal para mostrar interés por lo que dicen tus empleados

Ten en cuenta que tu lenguaje corporal juega un papel crucial al momento de relacionarte y comunicarte con tus empleados. Pues es precisamente este el que le ayuda a conocer tus reacciones más genuinas y a darse cuenta si realmente estás dispuesto colaborar en lo que haga falta o si por el contrario estás ignorando completamente a la persona que te habla y solo quieres que la conversación se termine lo antes posible. Así que presta especial atención a tus gestos, a tu postura y al tono de voz que utilizas al hablar con  los demás. De este modo, evitarás cualquier malentendido y lograrás que la convivencia mejore en gran medida.

Haz preguntas para resolver tus dudas

Es muy posible que por momentos no tengas claro lo que necesitan tus empleados para tener un buen desempeño, los problemas que enfrentan durante su jornada laboral y sus objetivos profesionales. Por este motivo, es fundamental que hagas todas las preguntas que consideres necesarias y que le demuestres a todos que realmente te importa su bienestar y que quieres lo mejor para ellos. Lo más probable es que tus empleados se sientan más motivados al confirmar que cuentan con un jefe que se preocupa por ellos y que en todo momento está buscando la manera más apropiada de ofrecer buenas condiciones laborales para todos.

Igualmente, recuerda que entre más conozcas a tus empleados mejor comunicación podrás tener con ellos y mejor va a fluir el trabajo. Entonces, evita a toda costa quedarte con dudas e intenta brindarles a todos la confianza suficiente para que expresen sus sugerencias, preocupaciones e inquietudes.

Evita cualquier distracción cuando hables con tus empleados

Esto te ayudará a estar más atento a lo que te dicen y a entenderlo mejor. Por lo que podrás brindar las respuestas apropiadas a las peticiones que te hagan y perderás menos tiempo. Puede que te sea un poco complicado desconectarte de todo y dedicarte únicamente a escuchar con atención lo que te están comunicando tus empleados, pero es necesario que lo intentes. Esto es indispensable no solo para mostrar tu apoyo incondicional a las personas que trabajan para ti, sino también para crecer cada vez más como líder, aumentando significativamente tu productividad. 

Tu tiempo es muy valioso y no puedes malgastarlo con distracciones que no te aporten nada y que solo te lleven a atrasarte en tus proyectos más valiosos. Así que mantente bien enfocado en lo que realmente importa y verás cómo en poco tiempo logras alcanzar tus objetivos profesionales.